1. Aceptacion de terminos y condiciones
La navegación y el uso de la pagina web www.artecolorvisual.com (en adelante el sitio web) implican el conocimiento y la aceptación de los terminos y condiciones. En caso de desacuerdo el usuario deberá abstenerse de utilizar el el sitio web y/o los servicios por él ofrecidos. Por “usuario” del el sitio web se entiende tanto a los registrados como a los visitantes.
2. Modificacion
Los términos y condiciones podrán ser sustituidos o sufrir modificaciones en cualquier momento y a exclusivo criterio de Artecolor S.R.L., y no se requerirá a los usuarios su consentimiento. Para las transacciones en curso que hayan comenzado con anterioridad a dichas modificaciones, subsistirán las condiciones vigentes al momento de su concertación, a menos que las nuevas modificaciones introducidas fueran más convenientes para el usuario.
Artecolor S.R.L. pondrá un aviso en el el sitio web alertando a los usuarios sobre estos cambios, durante un tiempo razonable. Sin perjuicio de lo anterior, los usuarios son responsables de leer estos términos y condiciones cada vez que ingresen al el sitio web para ver si han sufrido modificaciones.
3. Interrupcion del servicio: exclusión de responsabilidad
Artecolor S.R.L. Se reserva el derecho de interrumpir, suspender o modificar en cualquier momento los servicios ofrecidos en el presente el sitio web, ya sea en forma permanente o transitoria. No se requerirá la conformidad de los usuarios, ni será necesario aviso previo alguno. El acceso al el sitio web no está garantizado por Artecolor S.R.L. no obstante lo mencionado anteriormente, si la suspensión o interrupción mencionada no obedeciere a razones de fuerza mayor o caso fortuito, Artecolor S.R.L. se compromete a cumplir las prestaciones que estuvieran pendientes al momento de la suspensión o interrupción.
Artecolor S.R.L. No garantiza que el el sitio web se encuentre libre de virus, o cualquier otro elemento que pueda llegar a dañar o alterar el normal funcionamiento de un ordenador. Es responsabilidad y obligación exclusiva del usuario contar con las herramientas adecuadas para detectar, desinfectar y/o prevenir cualquier tipo de elementos y/o posibles daños de esta naturaleza.
4. Registracion
La registración es gratuita y obligatoria para poder acceder a los servicios ofrecidos en el el sitio web. Es obligatorio completar el formulario en todos los campos con datos válidos y verdaderos, de manera exacta y precisa. Para un correcto funcionamiento del sistema, es necesario que los usuarios mantengan sus datos actualizados. Artecolor S.R.L. podrá proceder a verificar la identidad del usuario y/o de los datos consignados por éste.
Artecolor S.R.L. no se responsabiliza por la veracidad o certeza de los datos provistos por los usuarios. Asimismo, Artecolor S.R.L. Se reserva el derecho de suspender temporal o definitivamente a los usuarios en caso de incumplimiento de los términos y condiciones, como así también de rechazar solicitudes.
Los usuarios accederán a su cuenta personal (la “cuenta”) mediante un nombre de usuario y una clave personal que deberán escoger. En caso de que estos datos sean olvidados por el usuario, Artecolor S.R.L. cuenta con un servicio de ayuda para recuperarlos. El nombre de usuario y clave son proporcionados por cada usuario siendo estos responsables por el uso y trasmision de esos datos. Acarraendo las consecuencias de la divulgación de los mismos.
5. Datos personales
A efectos de requerir los servicios ofrecidos en el el sitio web los usuarios deben brindar ciertos datos personales (nombre y apellido, domicilio, cuenta de e-mail, documento de identidad) los que se incorporarán a una base de datos con los alcances de la ley 25.326 imperante en la republica argentina.. Los datos referidos a las tarjetas de crédito son encriptados, asegurando así que se mantengan en total confidencialidad y no puedan ser vistos por otras personas.
Al registrarse en el el sitio web y formar parte de la base general de clientes, los usuarios aceptan que Artecolor S.R.L. se comunique con ellos por vía postal, telefónica o electrónica para enviar información que la empresa considere, a su exclusivo criterio, que pueda ser de su interés, incluyendo publicidad e información sobre ofertas y promociones. En caso de que los usuarios no deseen ser contactados con estos fines, podrán manifestárselo fehacientemente a Artecolor S.R.L., Quien procederá a interrumpir este tipo de comunicaciones en el menor tiempo que le sea posible.
6. Cookies
El el sitio web puede utilizar un sistema de seguimiento mediante “cookies”, para que el acceso a la información, al pasar de página en página, se realice con mayor rapidez. También ayuda en algunos casos a identificar a los usuarios, sin necesidad de solicitarles la clave de acceso una y otra vez.
Estas cookies son pequeños archivos que envía la página visitada y se alojan en el disco duro del ordenador, ocupando poco espacio.
Se hace saber a los usuarios que utilizando las opciones de su navegador podrán limitar o restringir según su voluntad el alojamiento de estas “cookies”, aunque es desaconsejable restringirlas totalmente.
El sistema podrá recoger información sobre sus preferencias e intereses. En el caso de que esto ocurra, la información será utilizada exclusivamente con fines estadísticos para mejorar los servicios que se prestan en el el sitio web. Artecolor S.R.L. aplicará, en la mayor medida en que sea posible, procedimientos de disociación de la información de modo que los titulares de los datos sean inidentificables.
7. Disponibilidad de los productos ofrecidos
La venta de los productos se encuentra sujeta a disponibilidad, considerando ello, en caso de que el o los productos seleccionados se encontraren agotados o demorados, Artecolor S.R.L. se comunicará con el usuario y lo invitará a que elija una de las siguientes opciones:
Continuar esperando la entrega del producto elegido (en caso de demora);
Cancelación de la compra y devolución del importe por el medio de pago original;
Optar por un producto alternativo que le ofrezca Artecolor S.R.L. para el caso particular;
Cuando el usuario opte por cancelar la compra, se devolverá el importe abonado según el medio de pago que se haya elegido oportunamente. En caso de que se haya pagado en dólares estadounidenses, se devolverá el importe al tipo de cambio del día de la cancelación.
En el caso de que el usuario opte por el producto alternativo que le ofrece Artecolor S.R.L. éste deberá contener características iguales o superiores. En ningún caso se le pedirá al usuario que abone sumas suplementarias o que se haga cargo de las diferencias, salvo que el producto alternativo ofrecido por Artecolor S.R.L. y escogido por el usuario sea de características ampliamente superiores y costosas al solicitado originalmente por el usuario.
Importante: para las situaciones contempladas en este apartado, el usuario tendrá un plazo de diez días para elegir una de las opciones mencionadas. En caso de que el usuario guarde silencio al respecto, Artecolor S.R.L. podrá presumir que ha optado por la cancelación de la compra, y procederá a la devolución del importe abonado, ya sea por el medio de pago original.
8. Devolucion del importe abonado
Para los casos de devolución vía depósito bancario, la cuenta bancaria deberá estar a nombre del titular de la cuenta de usuario desde donde se haya realizado la operación. En caso de que no coincidan las titularidades, se requerirá la expresa autorización del titular de la cuenta de usuario como condición indispensable previa al depósito.
9. Promociones
Las ofertas y promociones de productos que se difundan tendrán validez desde la fecha indicada hasta la de finalización de la oferta. Los términos y condiciones de las mismas serán comunicados en el el sitio web, y estarán siempre sujetas a la existencia en stock de los productos ofrecidos.
10. Impuesto al valor agregado (iIVA)
todos los precios expresados en el el sitio web incluyen IVA, salvo que se indique lo contrario.
11. Derecho de arrepentimiento. Devolución de los productos
El usuario tendrá derecho a devolver los productos adquiridos en el el sitio web durante el plazo de cinco días corridos, contados a partir de la entrega de la cosa, sin responsabilidad alguna. Para esto deberá notificar de manera fehaciente Artecolor S.R.L., dentro del plazo señalado, y poner a su disposición el o los productos adquiridos. Los productos deberán estar en el mismo estado en que fueron recibidos, sin haber sido utilizados, y con el embalaje original. Artecolor S.R.L. devolverá al usuario todos los importes recibidos y por medio de la modalidad que lo realizo. Los gastos de devolución que se incurran dentro de la republica argentina correrán por cuenta del usuario.
Asimismo, si el o los productos presentaren algún defecto de fabricación, hubieren sufrido roturas o deterioros en tránsito, o fueren despachados equivocadamente, el usuario deberá comunicarse con el centro de atención al cliente dentro del plazo mencionado en el párrafo anterior, para que Artecolor S.R.L. proceda, según corresponda, a gestionar el re-despacho de la compra, o pasar a retirar la orden.
Los productos no deben haber sido utilizados, y deben encontrarse en las mismas condiciones en que fueron recibidos, con sus embalajes y etiquetas. Por ejemplo, y a mero título ilustrativo, si el producto se encuentra en un envoltorio (“blíster”) plástico, éste debe ser abierto prolija y cuidadosamente, pues de lo contrario no podrá realizarse el cambio.
12. Moneda
Todos los precios en el el sitio web están expresados en pesos argentinos, moneda de curso legal de la república argentina. La entidad financiera que provea los medios de pagos en los distintos paises hara la conversión de acuerdo a las normas imperantes en dicha materia.
13. Medios de pago
Los pagos podrán realizarse con tarjeta, una vez confirmda la compra por el ente emisor. Artecolor S.R.L. podrá habilitar otras opciones, para facilitar las compras de sus clientes.
14. Envío de producto. Tiempo de entrega
Las entregas se realizarán en la dirección que el usuario indique. La validez de la misma es de su exclusiva responsabilidad. No se entregarán órdenes a casillas de correo (P.O. Box).
El tiempo de entrega depende de la disponibilidad del producto, del tiempo de envío y de la aprobación del medio de pago. Los días que se indiquen son estimativos.
Al realizar una compra, el usuario recibe en su casilla de correo electrónico una confirmación de que la orden de pedido ha sido aceptada, junto a un número de pedido.
Para calcular el gasto de envío y el tiempo que demandará la entrega, el usuario puede hacer “click” en la opción “tiempo y costos de envío”.
El tiempo de entrega de la totalidad de la orden, así como su costo, será informado al usuario antes de aceptar la compra.
15. Gastos de envío
El usuario será claramente informado de los costos de entrega antes de realizar la compra. Estos costos son calculados en función del peso total y/o el volumen total del envío, y también dependen de la zona del domicilio de entrega.
Los costos de envío serán discriminados como ítem separado dentro de la factura. Artecolor S.R.L. está siempre trabajando para mejorar la calidad y el costo de entrega para sus clientes. Por este motivo, dichos costos y las políticas de envío se hallan sujetos a cambio sin previo aviso.
16. Horarios y lugar de entrega
Los productos serán entregados de lunes a viernes, entre las 9:00 y las 18:00 horas (hora local), con excepción de los feriados nacionales. Los usuarios no podrán elegir ni el horario ni el día en que se entregarán el o los productos adquiridos, los productos serán entregados en el domicilio indicado por el usuario
17. Consulta sobre el estado del envío
El estado (“tracking”) del pedido podrá ser consultado en cualquier momento vía e-mail a [email protected] en todos los casos se deberá indicar el número de pedido.
18. Facturación
Junto con el producto será remitida la factura correspondiente. Las facturas son emitidas por Artecolor S.R.L. con domicilio en Fraga 1108, Ciudad Autónoma de Buenos Aires. Cuit nº 30-64604503-3
19. Cancelación de órdenes de compra
Sin perjuicio de lo establecido en el punto 16, el usuario podrá cancelar una orden, siempre y cuando ésta no haya sido aún despachada. Para esto deberá ponerse en contacto con Artecolor S.R.L. dentro de las 24 horas de realizada la compra enviando un e-mail a [email protected]
Si la cancelación de la compra es total, se reintegrará el importe mediante el medio de pago que se utilizó para abonar, o se le podrá dejar como crédito para realizar la compra de otro producto. El usuario reconoce que en este caso, Artecolor S.R.L. deberá realizar otro envío, motivo por el cual deberá cobrar al usuario los costos producidos por esta modificación.
20. Declaraciones
Artecolor S.R.L.No sera responsable de la veracidad de la información incorporada al el sitio web por terceros. Tampoco sera responsable en cuanto haya sido reproducida o comunicada directamente por los usuarios del el sitio web sin verificación por parte de Artecolor S.R.L. si algún usuario se viera afectado por la información a la que se alude en el párrafo anterior, deberá comunicárselo a Artecolor S.R.L. por mail o correo postal, a fin de que se proceda a la supresión de la misma.
21. Derechos reservados.
Todos los derechos del presente el sitio web están reservados y corresponden a Artecolor S.R.L.
El contenido del presente el sitio web, incluyendo aunque no limitado al texto, logos, gráficos, y todo el diseño en general, así como su base de datos es de propiedad de Artecolor S.R.L. o tiene derecho a usarlo en virtud de licencias de uso otorgadas y se encuentra protegido por las legislación nacional e internacional vigente sobre propiedad intelectual.
22. Razón social y domicilio
La razón social de la empresa es Artecolor S.R.L. con domicilio en Fraga 1108, Ciudad Autónoma de Buenos Aires, Argentina. Cuit nº 30-64604503-3
23. Notificaciones
Todas las notificaciones y/o comunicaciones que deban efectuarse por el uso de el sitio web bajo estos términos y condiciones generales, deberán realizarse por escrito: (i) al usuario: mediante correo electrónico, a la cuenta de correo consignada por éste, o por carta documento, al domicilio declarado en el formulario de registración; Artecolor S.R.L. o a la cuenta de correo electrónico [email protected], o al domicilio Fraga 1108, C1427BTX Ciudad Autónoma de Buenos Aires, Argentina.
24. Jurisdicción y ley aplicable
Los presentes términos y condiciones se encuentran regidos sin excepción y en todos sus puntos por las leyes de la república argentina la jurisdicción competente serán los tribunales ordinarios de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires.
24. Defensa del consumidor
Nuestro enlace a la página de defensa del consumidor es el siguiente:
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